Domande piû frequenti

 

L’hotel dispone di camere collegate?

Sì. Abbiamo a disposizione alcune camere di categoria COMFORT collegate tra loro: la soluzione ideale per famiglie!

Le camere hanno tutte il bagno?

Sì, tutte le camere hanno al loro interno un piccolo bagno completo, alcune con vasca da bagno ed altre con doccia.

Di quanti metri quadrati sono le camere?

Le camere delle categorie COMFORT hanno una superficie di 20 m2 circa; le camere di categoria SUPERIOR circa 30 m2.

I cucinini sono attrezzati per l’uso?

Sono dotati di un kit minimo di utensili da cucina. Tuttavia, durante il soggiorno è possibile richiedere tutti gli articoli necessari per fare uso.

Posso preparami un caffé/tè in stanza?

Sì, nella camera troverete un bollitore con il quale potrete scaldare l’acqua eanche una caffettiera per preparare un tè o un caffé.

La TV dispone di canali internazionali?

Sì, sulla TV sono sintonizzati diversi canali internazionali in inglese, francese, tedesco ed italiano.

Nel bagno c’è un asciugacapelli? Ed un ferro da stiro?

Si, sono disponibili in bagno. Se doveste aver bisogno di un ferro da stiro, ve lo forniremo gratuitamente.

Le camere doppie hanno un letto matrimoniale o letti singoli?

Le camere di categoria SUPERIOR: 2 letti singoli o 1 letto matrimoniale.  Le camere di categoria COMFORT TERRACE: 2 letti singoli.  Le camere di categoria COMFORT: alcune hanno un letto matrimoniale ed altre 2 letti singoli.

In stanza sono disponibili accessori da bagno?

Sì, troverete diversi prodotti: doccia schiuma, shampoo, fazzoletti, latte idratante per il corpo,…

È disponibile un impianto stereo nelle camere?

Le camere dispongono di un impianto stereo, con il quale potrete ascoltare le vostre canzoni preferite. Eanche un lettore di DVD/CD.

Il mio PC portatile ci sta nella cassaforte?

Sì, la cassetta di sicurezza è gratuita e voi ne programmate il codice. La cassetta è sufficientemente grande da contenere un portatile. (13-15″)

Cosa include la prima colazione?

Serviamo una colazione continentale sotto forma di un buffet, che comprende: caffé, tè, pane tostato, marmellata, panini, insaccati, yogurt, cereali, frutta, croissant ed altri tipi di brioches, succhi, etc. Tuttavia, offriamo anche la possibilità di scegliere una colazione “ridotta” (caffé e brioches). Di conseguenza, addebiteremo solamente l’importo corrispondente.

L’hotel offre anche camere adatte ad ospitare clienti diversamente abili?

Abbiamo una camera adatta a clienti diversamente abili. Se questo è il vostro caso, è importante che ci avvisiate il prima possibile in modo tale da consentirci di prenotare tale camera per voi.

L’hotel ha un ristorante?

No, l’hotel dispone di un piccolo bar, con accesso al giardino, dove si servono la prima colazione e bibite. Ad ogni modo, nel quartiere esiste una gran varietà di ristoranti per tutte le tasche.

Il prezzo della camera comprende anche la prima colazione?

No, la prima colazione è esclusa dal prezzo della camera.

L’hotel è ben situato? È vicino al centro/alle Ramblas?

L’hotel si trova accanto alla stazione della metropolitana FONTANA, con la quale potrete raggiungere in soli 10 minuti (3 fermate) il centro storico (piazza Catalunya). Se decidete di andare a piedi, con una bella passeggiata lungo il Paseo de Gracia, ci vogliono circa 25-30 minuti. L’hotel si trova in un quartiere tranquillo ma molto centrale, in cui troverete negozi, ristoranti, cinema e supermercati di ogni genere. Inoltre, potrete muovervi senza problemi, in quanto tutti i mezzi di trasporto sono molto vicini.

L’hotel offre copertura WI-FI?

Sì, in tutto l’hotel esiste una copertura WI-FI GRATUITO. Inoltre, nella hall è disponibile un “Internet corner” GRATUITO.

C’è sempre qualcuno in reception?

Sì, il servizio di reception è aperto 24 ore.

È possibile prenotare il posto macchina?

I posti macchina non possono essere prenotati. I clienti li occupano secondo l’ordine di arrivo. Di norma, non sorgono problemi di spazio. Infatti, disponiamo di circa 22 posti macchina per 49 stanze.

Sono ammessi animali?

Ci spiace, ma gli animali non sono ammessi.

L’hotel è conforme alle misure di sicurezza antincendio?

Sì, l’hotel è in possesso delle autorizzazioni necessarie ed è dotato di un sistema di rilevamento ed estinzione di incendi, nonché ha implementato altre misure preventive e di emergenza per garantire massima protezione.

A che ora si devono realizzare il check-in ed il check-out?

L’ora di arrivo (check-in) il primo giorno è alle 13:00, mentre le camere il giorno della partenza vanno lasciate libere (check-out) entro le 11:00.

La mia partenza in aereo/treno è più tardi. Posso utilizzare la camera un po’ oltre le 11:00?

Sì, potete comunicare in reception le vostre esigenze e noi faremo il possibile per soddisfarle. Se possibile, possiamo offrirvi l’uso della camera fino alle ore 19:00, facendovi pagare solamente una mezza tariffa.

I bambini pagano?

I bambini da 0 ai 2 anni non pagano e l’hotel può fornire gratuitamente una culla. I bambini da 2 ai 12 anni pagano una tariffa ridotta e a partire dai 12 anni pagano come un adulto.

Politica di accesso minorenni

L’hotel non consente l’ingresso a minorenni non accompagnati dai genitori.